Area Clienti > FAQ > Italiano > Aprire un ticket
Per aprire un ticket, sistema di supporto consigliato poichè ogni Vs domanda e ogni nostra risposta sarà memorizzata in un database utile per future consultazioni, dovrete essere iscritti nell'Area-Clienti.
I dati per poter accedere sono stati notificati a seguito ordine online.Si consiglia di utilizzare il Ticket anche per il fatto che si ha la certezza che la Vs richiesta viene registrata e documentata a differenza delle email che potrebbero per un qualsiasi motivo venir rigettate dalle linee.
Una volta entrati nel ticket system, scegliere la categoria del tipo di supporto e scrivere il "problema".
Riceverete una conferma apertura ticket via email.
La nostra risposta sarà memorizzata nel ticket system stesso come pure Vi sarà inoltrata via email.
Per aggiornare il ticket potrete rispondere alla email oppure entrare via web nel ticket e aggiungere la risposta
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